Cursos gratuitos para autónomos y trabajadores

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CURSO GRATUITOS PARA AUTÓNOMOS Y TRABAJADORES

PRÓXIMOS INICIOS

Fundamentos de comunicación y fidelización del cliente

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

Inicio: Noviembre/Diciembre

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Prevención de accidentes en la conducción

Adquirir los conocimientos para adoptar las medidas preventivas necesarias con el fin de evitar accidentes de tráfico y/o minimizar sus potenciales efectos.

Inicio: Noviembre/Diciembre

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Curso de Alemán para el transporte aéreo

Resumir algunas reglas gramaticales básicas del idioma, además de cumplimentar frases utilizando el vocabulario general y específicos del sector aeronáutico.

Por otro lado, realizarás ejercicios prácticos de comprensión oral y escrita, incidiendo en la pronunciación y la conversación utilizando el nuevo vocabulario aprendido.

Inicio: Noviembre/Diciembre

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Amadeus

Realizar las reservas de los diferentes productos y servicios turísticos a través de la utilización del programa Amadeus.

Inicio: Noviembre/Diciembre

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Estrategia de servicios: Calidad y orientación al cliente

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente. 

Inicio: Noviembre/Diciembre

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Conducción económica y ecológica

Identificar la incidencia del factor humano en la conducción, conociendo las ventajas y factores de una conducción eficiente, con un menor impacto en el medioambiente.

Inicio: Noviembre/Diciembre

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¿QUIÉN PUEDE APUNTARSE?

ERTE

Autónomos/as

Trabajadores/as

Desempleados/as

Requisitos de trabajadores/as afectados por un ERTE

Se podrá apuntar cualquier trabajador o trabajadora afectado por un ERTE, independientemente del sector al que pertenezca.

¿QUÉ NECESITAS PARA INSCRIBIRTE?

Proceso de inscripción para Trabajadores/as afectados por un ERTE

Documento acreditativo del ERTE y/o vida laboral actualizada.

Organización Sin Ánimo de Lucro

La Formación es un DERECHO