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Nuevos cursos gratuitos para trabajadores autónomos en la Comunidad de Madrid (octubre 2014)

SanRomán Formación organiza una nueva edición de cursos gratuitos para trabajadores autónomos de la Comunidad de Madrid que se impartirán en modalidad presencial a lo largo del presente mes de octubre de 2014.

Los cursos disponibles son los siguientes:

  • Marketing orientado al producto. Fecha de inicio del curso: 9 de octubre de 2014. El objetivo principal del curso es desarrollar las habilidades necesarias para poner en práctica las distintas técnicas de marketing y mejorar la calidad y la efectividad comercial, para hacer frente a la competitividad existente en el sector. Temario: Definir programas y presupuestos. El producto. El precio. Puesta en marcha de un plan de innovación para la empresa. Las principales funciones del producto manager. Dirección, gestión y administración de los canales de distribución. Duración: 40 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Operaciones administrativas comerciales. Fecha de inicio del curso: 9 de octubre de 2014. La finalidad de este curso es aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, y siempre atendiendo a los criterios de calidad del servicio de atención al cliente. Temario: Atención al cliente en el proceso comercial. Gestión administrativa del proceso comercial. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. Duración: 160 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Publicidad eficaz en el sector comercio. Fecha de inicio del curso: 9 de octubre de 2014. Los objetivos generales de este curso son dar a conocer al consumidor las información sobre los beneficios de un producto o servicio y buscar herramientas para motivar y dirigir al cliente a nuestro terreno.  Duración: 35 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Técnicas eficaces de venta. Fecha de inicio del curso: 10 de octubre de 2014. Al terminar el curso el alumno sabrá conocer las técnicas y metodologías avanzadas para realizar unas ventas adecuadas y así contribuir al desarrollo de la empresa. Temario: Tipos de compras realizadas por los clientes. Cómo generar confianza en el cliente. Técnicas de argumentación. La propuesta de valor. El cierre de la venta. La animación del Punto de Venta. La promoción de ventas.Escaparatismo. Atención al cliente. El servicio al cliente. Comportamiento del consumidor en el punto de venta. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor. Gestión de compras. El control de caja. Gestión de los recursos humanos en el punto de venta. Duración: 40 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Autocad 2D y 3D. Fecha de inicio del curso: 13 de octubre de 2014. El objetivo principal de este curso es establecer un conocimiento general de los distintos sistemas de diseño asistido por ordenador. Temario: El diseño asistido por ordenador. Sistemas CAD. Dibujo 2D con Autocad 2012. Herramientas de Autocad. Dibujo 3D con Autocad 2012. Sistemas de salida: exportación e Impresión. Duración: 50 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Dirección y gestión de equipos de trabajo. Fecha de inico del curso: 13 de octubre de 2014. El objetivo de esta acción formativa es transmitir a los participantes los mecanismos de funcionamiento de gestión de personas con un modelo de alto rendimiento. Temario: equipo de trabajo. Evaluación continua de desempeño. Toma de decisiones. Modelo perform, equipos de alto rendimiento. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión de clientes y morosidad. Fecha de inicio del curso: 13 de octubre de 2014.En este curso se pretende dotar de herramientas a los alumnos que les sean de utilidad en el seguimiento y recuperación de deudas con clientes. Temario: Introducción a la gestión de riesgos. El riesgo de mercado. El riesgo de crédito. El riesgo operacional. El departamento de cobros e impagados. Situación actual del mercado. Reglamentaciones en materia de riesgos. Duración: 40 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Promoción en espacios comunes. Fecha de inicio del curso: 13 de octubre de 2014. Con esta acción formativa el alumno aprenderá a elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados. Temario: Promoción en el punto de venta. Merchandising y animación del punto de venta. Control de las acciones promocionales. Acciones promocionales online. Duración: 70 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Habilidades comunicativas y de negociación. Fecha de inicio del curso: 14 de ocubre de 2014. Con la realización del curso el alumno obtendrá los conocimientos y habilidades necesarios para adquirir un nivel de excelencia en la comunicación y en el trabajo en equipo. Temario: El proceso de comunicación: comunicación verbal y no verbal. Comunicación organizacional. Técnicas para comunicar más ficazmente. Técnicas de negociación. Cómo identificar y resolver los problemas de comunicación. Duración: 25 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Técncias de recepción y comunicación. Fecha de inicio del curso: 15 de octubre de 2014. El objetivo general del curso es aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. Temario: Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica. Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Web 2.0 y redes sociales. Fecha de inicio del curso: 15 de octubre de 2014. Con este curso se aportará a los participantes los conocimientos de los nuevos medios existentes en la Web 2.0, tanto para colaborar y compartir recursos, creando o participando en comunidades virtuales, así como para aprovechar aplicaciones disponibles en línea. Temario: Introducción a la web 2.0. El wiki. La nueva enciclopedia. El blog. Aplicaciones online. Recursos compartidos en la red. Redes sociales en internet. Duración: 50 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Técnicas de atención al cliente y calidad de servico. Fecha de incio del curso: 16 de octubre de 2014. El objetivo general del curso es conocer las técnicas y metodologías avanzadas para realizar unas ventas adecuadas y así contribuir al desarrollo de la empresa. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Contabilidad medioambiental. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. Este curso trata de considerar el medio ambiente como un elemento clave que se integra dentro de la propia estrategia de la organización empresarial y adquirir nociones sobre la implantación de la gestión medioambiental en las empresas. Temario: Contabilidad medioambiental y desarrollo sostenible. Instrumentos de gestion medioambiental. Análisis de rentabilidad de las inversiones. Retos y alcance de la contabilidad medioambiental.  Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión de conflictos y procesos de mediación. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. El objetivo del curso es aprender a establecer relaciones personales optimas y gestionar de manera adecuada los conflictos resolviendo los mismos con las habilidades y técnicas adecuadas. Temario: La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos. Procesos y técnicas de mediación. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación. Proceso de mediación en el ámbito comunitario. Desarrollo de Redes Sociales y derivación efectiva. Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión de recursos humanos. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. El objetivo del curso es proporcionar a los participantes una base de conocimientos para la gestión de las personas; aprender los principales procesos técnicos, los instrumentos de gestión que se utilizan en diferentes entidades y las herramientas innovadoras en la gestión de las personas. Temario: Apoyo administrativo de los recursos humanos. La comunicación efectiva y trabajo en equipo. La función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. Duración: 150 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión medioambiental. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. La finalidad del curso es que los alumnos adquieran los conocimientos básicos necesarios para investigar, desarrollar e implantar un proceso de certificación medioambiental dentro de la empresa. Temario: La gestión medioambiental. El establecimiento de la política medioambiental. Planificación de las acciones medioambientales. Implantación de las acciones planificadas. Control del sistema de gestión medioambiental. El proceso de certificación de la empresa. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Planificación del aprovisionamiento. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. Uno de los principales objetivos del curso es utilizar las técnicas de planificación y control de proyectos, identificando las fases y/o actividades teniendo en cuenta la estimación de los tiempos programados. Temario: Planificación y gestión de la demanda. Gestión de inventario. Duración: 110 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Plan de empresa. Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. El objetivo del curso es que los asistentes puedan realizar un plan de empresa, definir su estructura, los elementos más importantes que lo componen, así como, la forma más eficaz de obtener información para elaborarlo. Temario: Descripción general de la idea empresarial. Estructura y objetivos del plan de empresa. El producto y/o servicio. Análisis de los aspectos técnicos. Plan de puesta en marcha. Plan de empresa. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Prevención de riesgos laborales (nivel básico). Fecha de inicio del curso: 20 de octubre de 2014. La finalidad de este curso es que los participantes adquieran las habilidades para actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones. Temario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Riesgos generales y su prevención. Riesgos específicos y su prevención en el sector correspondiente a la actividad de la empresa. Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos. Primeros auxilio. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales. Fecha de inicio del curso: 21 de octubre de 2014. El objetivo de esta acción formativa es organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación. Temario: Definición y conceptos clave. Concepto de la fuerza de ventas. El territorio de ventas y los objetivos de venta. Establecimiento de los objetivos de venta. Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Tipología de seguros no vida. Fecha de inicio del curso: 21 de octubre de 2014. En este curso se aprenderán los principales aspectos que afectan a la gestión de seguros no vida tanto en su establecimiento inicial como en la tramitación de siniestros y posteriores modificaciones. Temario: Introducción al seguro de no vida. Seguro de Responsabilidad Civil. Seguros de Crédito y Caución. Seguro del automóvil y de transporte. Seguros Multirriesgos. Duración: 40 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión administrativa y económica financiera de pequeños negocios. Fecha de inicio del curso: 23 de octubre de 2014. Los objetivos del curso son analizar las acciones necesarias para la constitución y desarrollo de la actividad de pequeños negocios distinguiendo los organismos relacionados, sus trámites y documentación asociada y analizar los instrumentos y medios de cobro y pago más habituales en pequeños negocios seleccionando los mismos en función de sus características, de las necesidades y de posibles acuerdos, formalizando y tramitando la documentación correspondiente. Temario: Puesta en marcha y financiación de pequeños negocios o microempresas. Gestión contable, fiscal y laboral en pequeños negocios o mcroempresas. Duración: 120 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Gestión de a fuerza de ventas y equipos comerciales. Fecha de inicio del curso: 21 de octubre de 2014. Al finalizar la acción formativa los alumnos sabrán organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas. Temario: Determinación de la fuerza de ventas. Reclutamiento y retribución de vendedores. Liderazgo del equipo de ventas. Organización y control del equipo comercial. Formación y habilidades del equipo de ventas. Formación y habilidades del equipo de ventas. Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Dirección de la cadena de producción. Fecha de inicio del curso: 24 de octubre de 2014. El objetivo general del curso es adquirir las competencias necesarias para gestionar una cadena de suministro. Temario: Introducción. La Gestión de la Cadena de Suministro. La Gestión Integrada. El Modelo SCOR. Los contratos en la gestión de la cadena de suministro. La Situación Actual de la Gestión de la Cadena de Suministro y las alternativas. Duración: 35 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Optimización de la cadena logística. Fecha de inicio del curso: 24 de octubre de 2014. Con esta acción formativa se aprenderá a calcular los costes logísticos en función de las variables que intervienen en la ejecución del servicio de distribución, para elaborar un presupuesto del servicio logístico. Temario: Fases y operaciones en la cadena logística. Logística inversa. Optimización y costos logísticos. Redes de distribución. Gestión de imprevistos e incidencias en la cadena logística. Información, comunicación y cadena de suministro.  Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Atención al cliente: gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Fecha de inicio del curso: 27 de octubre de 2014. La finalidad del curso es adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente adecuada a las características y exigencias que presenta una situación dada. Temario: Aspectos generales de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. La atención al público. El Cliente. Tratamiento de dudas, objeciones, quejas y reclamaciones. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Eficiencia energética. Fecha de inicio del curso: 27 de octubre de 2014. Este curso tratará de proporcionar a los participantes un conocimiento general sobre el ahorro de energía. Temario: Energía y crecimiento. Normativa energética básica. Eficiencia energética en las instalaciones. Instalaciones térmicas en edificaciones. Tecnologías eficientes.  Duración: 35 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Estrategias de cierre del proceso de venta. Fecha de inicio del curso: 27 de octubre de 2014. Los objetivos del curso son identificar el cierre punto clave de la venta y reorientar una mala venta a través de técnicas de cierre correctas. Temario: Pasos fundamentales de la venta. La importancia de la comunicación ¿Cómo y cuándo actuar? Principales métodos. Síntesis final. Duración: 20 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Formación de vendedores. Fecha de inicio del curso: 27 de octubre de 2014. El objetivo del curso es desarrollar las habilidades necesarias para poner en práctica las distintas técnicas de marketing, en orden a mejorar la calidad y la efectividad comercial, para hacer frente a la competitividad existente en el sector. Temario: Técnico comercial. Generación de confianza. Técnicas de argumentación. Estudio de la competencia y negociación. El cierre de la venta. Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Plan de empresa. Fecha de inicio del curso: 29 de octubre de 2014. Una vez finalizado el curso los asistentes sabrán realizar un plan de empresa, definir su estructura, los elementos más importantes que lo componen, así como, la forma más eficaz de obtener información para elaborarlo. Temario: Descripción general de la idea empresarial. Estructura y objetivos del plan de empresa. El producto y/o servicio. Análisis de los aspectos técnicos. Plan de puesta en marcha. Plan de empresa.  Duración: 30 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Medios de pago internacionales. Fecha de inicio del curso: 30 de octubre de 2014. Los objetivos del curso son analizar los distintos medios de pago para operaciones de compraventa internacional y analizar las garantías asociadas al pago de operaciones de compraventa internacional. Temario: Factores económicos y legales de los medios de cobro y pago en operaciones comerciales. Gestión de los documentos e intervención de las entidades financieras. Selección del medio de pago y cobro internacional. Clasificación de los medios de cobro y pago. La Remesa en las operaciones de compraventa internacionales. El crédito documentario en las operaciones de comercio internacional. Avales y garantías en operaciones de compraventa internacional. Utilización del comercio electrónico en los medios de cobro y pago. Duración: 90 horas. Enlace a la ficha de inscripción.
  • Protocolo empresarial. Fecha de inicio del curso: 30 de octubre de 2014. El objetivo del curso es mejorar la imagen personal y la de la empresa a través de los conocimientos básicos sobre protocolo. Temario: Introducción al protocolo: concepto y clases de protocoloProtocolo social. Protocolo empresarial. Protocolo para personal administrativo. Protocolo para personal comercial y técnico. Protocolo para directivos. Duración: 40 horas. Enlace a la ficha de inscripción.

La fecha de inscripción para los cursos estará abierta hasta el día de inicio del curso.

Más información en el teléfono: 914 232 323 o través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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