Próximo inicio: junio de 2020. Duración del curso: 60 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.
Contenidos del curso:
Planificación y organización de la acción comercial.
Proceso de gestión de ventas.
El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes.
Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente.
Fidelización de clientes.
La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes.
Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso.