Próximo inicio: marzo de 2018. Duración del curso: 40 horas. Modalidad: teleformación (sin horarios).
Objetivo: aprender a crear y gestionar reservas en todo tipo de documentación de turismo. Procesar consultas y reservas. Conocer la estructura de la distribución turística en Internet. Conocer los programas de venta o Front Office que se pueden usar.
Requisitos: trabajadores en activo de pymes (empresas de menos de 250 trabajadores) de toda España del sector comercio o afines (contact center, estaciones de servicio, aparcamientos, garajes, grandes almacenes, etc) que pertenezcan al menos a uno de los siguientes colectivos:
- Mujeres.
- Hombres mayores de 45 años
- Trabajadores/as a tiempo parcial o con contrato temporal.
- Personas con discapacidad.
- Trabajadores de baja cualificación (estudios máximos ESO o equivalente) o trabajadores no cualificados (grupos de cotización 6,7,9 y 10).
Contenidos del curso:
Utilización de terminales de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
Los sistemas globales de distribución (GDS): estructura y funcionamiento.
Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarios turísticos.
La distribución turística en Internet: Las agencias de viajes virtuales. Paginas Web y portales turísticos.
Programas de ventas o “front office”. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
Certificado: Al finalizar el curso, se obtendrá un diploma de haber realizado y superado con éxito el curso.
Proceso de inscripción: Rellena el formulario que aparece en esta página web y en un plazo breve de tiempo nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la documentación necesaria para iniciar el curso. Cuando dispongamos de la documentación iniciarás el curso online con el siguiente grupo disponible (hay previstas varias ediciones del mismo curso).
