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Cursos gratuitos online para autónomos de la Comunidad de Madrid

La Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores de la Comunidad de Madrid (Uatae) y la Asociación de Empresarios y Profesionales Autónomos de la Comunidad de Madrid (ASNEPA) organizan junto a la Plataforma de Formación Euroconsulting 6 cursos gratuitos para autónomos.

Todos los cursos se realizan en modalidad teleformación y se inician a lo largo del mes de octubre de 2014 según se vayan completando las plazas de cada curso. El único requisito para el acceso a los mismos es estar dado de alta como trabajador autónomo en la Comunidad de Madrid.

Los cursos y sus contenidos son los siguientes:

  • Inglés intermedio (nivel oficial B1). 120 horas. Temario: Gramática, léxico, expresión escrita y oral correspondiente al nivel B1.
  • Community Manager: Gestor de redes sociales y comunidades virtuales + Cómo posicionar páginas web. 50 horas. Temario: Posicionamiento en buscadores. Palabras clave. ¿dónde utilizar las palabras clave? enlaces. contenidos difíciles de posicionar. La red social. Social Media Optimization (SMO). Social Media Branding (SMB). Figura del Community Manager. Blogs y principales editores de contenidos. La red social: Facebook. Microblogging: Twitter. La gran apuesta del gigante de internet: Google+. La geolocalización: Foursquare. Otras redes sociales. El SEO y el SEM.
  • Atención al cliente quejas y reclamaciones y Técnicas eficaces de venta. 60 horas. Temario: Aspectos generales de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. La atención al público. El Cliente. Tratamiento de dudas, objeciones, quejas y reclamaciones. Tipos de compras realizadas por los clientes. Cómo generar confianza en el cliente. Técnicas de argumentación. La propuesta de valor. El cierre de la venta. La animación del Punto de Venta. La promoción de ventas. Escaparatismo. Atención al cliente. El servicio al cliente. Comportamiento del consumidor en el punto de venta. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor. Gestión de compras. El control de caja. Gestión de los recursos humanos en el punto de venta.
  • Habilidades directivas influir y motivar y Formación de vendedores. 55 horas. Temario: Estilos de liderazgo. Teorías de la motivación. Proceso de comunicación. Proceso de negociación. Gestión del cambio. Técnico comercial. Generación de confianza. Técnicas de argumentación. Estudio de la competencia y negociación. El cierre de la venta.
  • Marketing orientado al producto. 40 horas. Temario: Estilos de liderazgo. Teorías de la motivación. Proceso de comunicación. Proceso de negociación. Gestión del cambio.
  • Francés básico (nivel oficial A2). Temario: Gramática, léxico, expresión escrita y oral correspondiente al nivel A2.

Para realizar la inscripción a los cursos es preciso aportar la siguiente documentación:

  • Anexo de participación debidamente rellenado.
  • Fotocopia del DNI.
  • Recibo del cupón de autónomos.
  • Fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social.

Se puede enviar la documentación a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Más información en el teléfono de contacto: 956 326 308

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