Curso Gratuito de retail coaching. Estrategias de gestión comercial (ADGD22)
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Inicio: Febrero 2026
Duración: 24 horas
Aula virtual (con horarios)
Objetivos del curso
Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas.
Contenido del curso
• Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
- Historia.
- Identificación del término y evolución.
- Diferenciación con otras prácticas similares.
- Como interpretar el cambio.
• Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
• Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
- Definir nuestras metas y objetivos.
- Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
• Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
- Herramientas de eficiencia organizacional
o El modelo GROW.
o El Cuestionamiento.
o El feed-back.
o La Gestión del tiempo.
• Organización de los indicadores de resultados.
• Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial
en competencias específicas.
• Análisis de casos prácticos
Diploma avalado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social
Organización Sin Ánimo de Lucro
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¿Quién puede apuntarse?
Especialmente autónomos y trabajadores de comercio, delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado, promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras, administraciones de Loterías.
Autónomos/as
Sector Comercio y Marketing
Trabajadores/as
Sector Comercio y Marketing
Documentación para inscribirse al curso
DNI / NIE ambas caras
Alta del IAE
Vida laboral actualizada
Solicitud de participación firmada
Organización Sin Ánimo de Lucro
La FORMACIÓN es un DERECHO