El comercio electrónico, entenidod como el intercambio online de información comercial, productos o servicios, se puede clasificar en 5 tipos diferentes dependiendo del entorno, los participantes y sus características.
TICs = Tecnologías de la Información y la Comunicación. Son la unión entre las herramientas tecnológicas y los sistemas de comunicación.
Ventajas para PYMES y Autónomos:
Visibilidad
Internet es un gran centro comercial que se extiende, de forma imparable, a todos los hogares y empresas. Cuanto más visible sea (campañas de marketing online, posicionamiento web) más potenciales clientes podrá tener.
Inmediatez
La rapidez con la que se transmite la información (banda ancha)y los terminales de última generación (móviles con conexión a Internet, Notebook…) permite en todo momento estar al tanto del negocio y responder a la demanda (algo muy valorado).
Flexibilidad
El contacto directo con las demandas de los clientes y no pertenecer a una gran empresa (es decir, no tener una estructura rígida) permite adaptar los productos a las necesidades de los mismos, obteniendo además valiosa información sobre el mercado.
Especialización
Las búsquedas en Internet de los clientes, directamente relacionada con sus necesidades o preferencias (posicionamiento web o SEO), y la gran cantidad de oferta hace que no se resignen a un producto masivo que no se ajuste a lo que buscan. Las PYMES y autónomos tienen más capacidad para dar respuesta a estas necesidades.
Proximidad
La capacidad de respuesta personalizada (mediante la web, el blog, los correos electrónicos…) se traduce en cercanía a los clientes. Numerosas aplicaciones informáticas unidas a la base de datos de la empresa permiten estar presente de forma constante, por ejemplo, con recordatorios de su próxima visita, felicitaciones en cumpleaños…
Conocimiento del entorno
De la misma forma que los clientes encuentran su empresa, usted puede encontrar proveedores, visitar a la competencia, acceder a cursos de formación online y estar al día de todo lo que sucede a su alrededor.
Deslocalización de la producción
Se puede tener partes del negocio en diferentes ubicaciones y gestionarlas a través de la Red. Por ejemplo, la oficina y el centro de atención al cliente podrían compartir espacio en un piso o local (con uno o dos ordenadores con conexión a Internet) y el almacén del material podría estar en un polígono industrial, con otros ordenadores también conectados a Internet, para recibir los pedidos, las compras y preparar los paquetes de envío.
Reducida Inversión
Adaptar la inversión a las necesidades del negocio es imprescindible para que sea rentable. El tamaño reducido de la empresa también reduce el coste de herramientas y programas.
Uno de los principales aspectos que tienen en cuenta todas las empresas que tienen páginas web, son las visitas que se realizan en ellas en un tiempo determinado. Pero hay otros datos igual o más importantes que estos, por ejemplo, el tiempo y la evolución de las visitas. Por ello, es importante conocer, no solo cuántas visitas se tienen desde que se creó la página web, sino también si se ha aumentado o no el número desde entonces, el tiempo que los usuarios pasan en la página, y cuántas páginas visitan los usuarios dentro de nuestro sitio web.
Aunque internet ha puesto de moda el “pago por subscripción” a multitud de diferentes servicios con cuotas mensuales o anuales y aparentemente puede parecer más tentador pagar 10€ al mes que 120€ en un solo pago, cabe preguntarse si realmente está justificado hacerlo así para cualquier producto o servicio.
El email marketing sigue siendo una de las formas más populares de hacer marketing online, pero para que esta forma de comunicación sea verdaderamente efectiva las marcas deben contar con un servicio capaz de ofrecer calidad y eficiencia en el envío de los emails, así como una forma sencilla de conocer los resultados de cada campaña.
Acumbamail es una nueva herramienta para la gestión de email marketing. Con ella tienes la posibilidad de crear y enviar tus campañas y además hacer un seguimiento de las mismas en tiempo real.
Los nuevos tiempos, los nuevos formatos, los nuevos soportes y, sobre todo, las nuevas necesidades de los creadores exigen también nuevas soluciones a la hora de registrar los derechos de sus creaciones. Principalmente en lo que se refiere al ejercicio de los derechos de propiedad intelectual en Internet.
Ya no basta con el hasta ahora recurrente copyright, que capacita únicamente al autor para utilizar o distribuir legalmente una obra. Hoy en día los creadores precisan de otras herramientas mucho más ágiles a la hora de decidir qué grado de protección quieren otorgar a sus obras digitales. Y en ese terreno es donde, desde hace ya algunos años, se están imponiendo las licencias Creative Commons.
La gamificación (también llamada ludificación) busca aplicar los aspectos que hacen atractivos a los juegos y son extrapolables a otros campos que por su naturaleza son menos atractivos para el usuario, consumidor, trabajador, etc. Esos aspectos atrayentes tienen como objetivo aplicarse a las actividades, los productos y/o procesos internos haciendo que el resultado final sea más ameno y divertido.
Crear una web puede ser una tarea difícil y muy complicada si no utilizamos los instrumentos adecuados. Anteriormente los instrumentos que se utilizaban para producir webs estaban más orientados a la creación que al mantenimiento de las mismas. Actualmente estos instrumentos hacen que el trabajo de crear webs y su mantenimiento sea más fácil y rápido.
Existen muchos modelos de negocio posibles basados en el comercio electrónico. Te proponemos aquí analizar algunos de ellos fijándonos en quién compra, quién vende y cómo se realiza la operación.
Son muchas las empresas que bien porque desconocen la importancia que tiene y los riegos que entraña, bien porque quieren ahorrarse un poco de dinero, alojan su web en servidores que ofrecen espacios de almacenamiento (hosting) gratuito en la red. Bien, aquí te descubrimos 9 secretos que te harán pensartelo dos veces antes de usar un hosting gratuito para albergar la web de tu empresa.
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